John Deere ExpertConnect: Effiziente Kundenkommunikation
Die John Deere ExpertConnect-App bietet eine unkomplizierte Möglichkeit für landwirtschaftliche und bautechnische Kunden, um direkten Kontakt zu ihrem örtlichen John Deere-Händler aufzunehmen. Die kostenlose App ermöglicht es Nutzern, Supportanfragen an die Teams für Teile, Service oder integrierte Lösungen zu stellen. Durch das Erstellen eines Tickets wird ein Expertenteam benachrichtigt, das in der Lage ist, live über Sprache, Text oder Video mit dem Nutzer zu kommunizieren. Diese Funktionalität trägt zur schnellen und effektiven Problemlösung bei und maximiert die Kundenzufriedenheit.
Zu den Hauptmerkmalen der App gehört die Echtzeitkommunikation mit Experten des örtlichen Händlers, was eine sofortige Unterstützung ermöglicht. Die Benutzer müssen sich mit ihrer Mobiltelefonnummer anmelden und benötigen eine stabile Internetverbindung über 4G, LTE oder Wi-Fi. Für eine optimale Audioqualität wird empfohlen, kabelgebundene oder Bluetooth-Kopfhörer zu verwenden und die erforderlichen Berechtigungen für Video, Kamera, Mikrofon und Kontakte zu aktivieren.
